Kecelakaan bisa terjadi kapan saja, termasuk saat menggunakan layanan transportasi online seperti Maxim. Untuk memberikan perlindungan bagi penggunanya, Maxim memiliki program santunan melalui YPSSI. Namun, ada aturan ketat yang harus dipenuhi agar klaim dapat diproses.
Salah satu aturan penting yang harus diketahui adalah klaim santunan atas kecelakaan yang terjadi lebih dari 1-2 bulan tanpa ada catatan order tidak akan diproses. Selain itu, hanya pihak tertentu yang berhak mengajukan klaim, seperti pengemudi dan penumpang Maxim yang mengalami kecelakaan.
Banyak pengguna yang tidak memahami aturan ini dan akhirnya klaim mereka ditolak. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui persyaratan klaim santunan agar tidak kecewa di kemudian hari.
Berikut ini adalah ketentuan lengkap mengenai klaim santunan Maxim yang perlu diketahui.
Siapa Saja yang Bisa Mengajukan Klaim Santunan?
Tidak semua orang bisa mengajukan klaim santunan kecelakaan di Maxim. Program ini hanya berlaku untuk:
- Pengemudi Maxim yang mengalami kecelakaan saat menjalankan order atau saat menggunakan aplikasi Taxsee Driver.
- Penumpang yang mengalami kecelakaan saat menggunakan layanan Maxim.
- Pihak yang membayar biaya pengobatan akibat kecelakaan.
Kapan Klaim Santunan Tidak Bisa Diproses?
Maxim memiliki aturan ketat mengenai klaim santunan. Berikut adalah beberapa kondisi yang menyebabkan klaim tidak dapat diproses:
Kecelakaan Terjadi Lebih dari 1-2 Bulan yang Lalu
Jika kecelakaan terjadi lebih dari 1-2 bulan yang lalu dan tidak ada catatan order di sistem, klaim tidak akan diproses. Oleh karena itu, segera ajukan klaim jika mengalami kecelakaan.
Kecelakaan Melibatkan Pihak Luar
Jika kecelakaan terjadi karena kesalahan pengemudi Maxim dan menyebabkan kerugian bagi pihak di luar Maxim (bukan pengemudi atau penumpang Maxim), maka klaim tidak dapat diajukan.
Keluar dari Program YPSSI
Bagi pengemudi yang telah keluar dari program YPSSI, mereka tidak dapat bergabung kembali atau mengajukan klaim santunan di masa mendatang jika mengalami kecelakaan.
Dokumen yang Wajib Disiapkan
Agar klaim dapat diproses dengan cepat dan lancar, ada beberapa dokumen yang harus disiapkan:
Dokumen Bukti Medis
Klaim santunan hanya berlaku untuk kecelakaan yang menyebabkan cedera fisik. Oleh karena itu, harus ada bukti medis dari rumah sakit, klinik, atau fasilitas kesehatan lainnya.
Klaim untuk Kerusakan Kendaraan Tidak Diterima
Program YPSSI hanya memberikan santunan untuk kecelakaan yang berdampak pada kesehatan. Klaim untuk kerusakan kendaraan tidak akan diproses.
Kesimpulan
Mengajukan klaim santunan kecelakaan di Maxim harus sesuai dengan aturan yang berlaku. Pastikan klaim diajukan dalam waktu maksimal 1-2 bulan dengan dokumen pendukung yang lengkap.
Bagi pengemudi yang keluar dari program YPSSI, mereka tidak dapat mengajukan klaim di masa mendatang. Oleh karena itu, sebelum keluar dari program, pertimbangkan dengan matang.
Pahami aturan ini agar tidak mengalami kendala saat mengajukan klaim. Dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, proses klaim dapat berjalan lancar dan tanpa hambatan.
