Livin’ Call Bank Mandiri, Call Center Bebas Pulsa 24 Jam

Suratkami.com – Jakarta – Bank Mandiri kembali memperkuat layanan digital melalui fitur Livin’ Call Bank Mandiri yang memungkinkan nasabah mengakses call center bebas pulsa langsung dari aplikasi Livin’ by Mandiri. Inovasi ini menjadi bagian dari transformasi layanan yang semakin cepat dan responsif.

Langkah ini menegaskan komitmen Bank Mandiri dalam menghadirkan pengalaman perbankan yang praktis di era digital. Nasabah kini tidak perlu lagi khawatir soal biaya pulsa saat menghubungi layanan pelanggan.

Fitur ini juga menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan cepat, terutama dalam kondisi mendesak. Dengan akses selama 24 jam, layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan nasabah kapan saja.

Livin’ Call Bank Mandiri Hadirkan Layanan Bebas Pulsa

Livin’ Call Bank Mandiri menjadi terobosan baru dalam layanan call center digital. Melalui fitur ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan customer service tanpa dikenakan biaya telepon.

Tidak hanya di dalam negeri, layanan ini juga bisa diakses dari luar negeri tanpa biaya sambungan langsung internasional (SLI). Hal ini memberikan kemudahan bagi nasabah yang sedang bepergian atau tinggal di luar Indonesia.

Kehadiran call center gratis ini menjadi bagian dari strategi Bank Mandiri dalam meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan kepada nasabah.

Teknologi AI Tingkatkan Keamanan dan Kecepatan Layanan

Bank Mandiri juga menyematkan teknologi artificial intelligence (AI) dalam fitur Livin’ Call. Integrasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjaga keamanan data nasabah.

Selain itu, sistem straight-through verification diterapkan untuk memperkuat proses verifikasi. Dengan teknologi ini, layanan menjadi lebih cepat, akurat, dan minim hambatan.

Optimalisasi ini membuat Livin’ Call mampu memberikan respons instan, akses yang stabil, serta solusi yang lebih tepat bagi kebutuhan nasabah.

Cara Mengakses Livin’ Call Bank Mandiri

Nasabah dapat menggunakan Livin’ Call dengan langkah yang sangat mudah melalui aplikasi Livin’ by Mandiri. Berikut panduannya:

• Buka aplikasi Livin’ by Mandiri
• Klik tombol “Livin’ Call by Mandiri Bebas Pulsa” di pojok kanan atas (sebelum login)
• Atau masuk ke menu “Lihat Semua” pada bagian Transaksi Favorit
• Pilih fitur Livin’ Call
• Tentukan bahasa (Indonesia atau Inggris)
• Pilih jenis layanan yang dibutuhkan
• Tunggu hingga terhubung dengan agen call center

Dengan langkah sederhana ini, nasabah dapat langsung memperoleh bantuan tanpa harus keluar aplikasi.

Dukungan Ekosistem Digital yang Terintegrasi

Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama, menjelaskan bahwa Livin’ Call merupakan bagian dari penguatan layanan end-to-end dalam satu platform.

Menurutnya, integrasi layanan ini memungkinkan nasabah mendapatkan pengalaman yang lebih efisien. Semua kebutuhan dapat diakses dalam satu kanal digital yang terhubung.

Hingga Februari 2026, aplikasi Livin’ by Mandiri telah mencatat lebih dari 738,7 juta transaksi sejak awal tahun. Angka ini menunjukkan pertumbuhan sekitar 28 persen secara tahunan.

Peningkatan ini mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap layanan perbankan digital. Livin’ by Mandiri kini menjadi kanal utama dalam aktivitas transaksi harian nasabah.

Pengalaman Perbankan Lebih Fleksibel dan Responsif

Dengan hadirnya Livin’ Call Bank Mandiri, nasabah kini memiliki alternatif layanan yang lebih fleksibel. Tidak hanya cepat, tetapi juga hemat biaya.

Layanan ini mendukung berbagai kebutuhan, mulai dari informasi rekening, transaksi, hingga penanganan kendala perbankan. Semua dapat diakses dalam satu aplikasi.

Bank Mandiri juga memastikan kualitas layanan tetap konsisten di seluruh kanal digital. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan nasabah di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat.

Timothy menegaskan bahwa penguatan ekosistem digital akan terus dilakukan. Tujuannya adalah agar layanan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat yang dinamis.

Kesimpulan

Livin’ Call Bank Mandiri menjadi inovasi penting dalam layanan perbankan digital. Fitur ini menghadirkan call center bebas pulsa yang mudah diakses, cepat, dan aman.

Dengan dukungan teknologi AI serta sistem terintegrasi, layanan ini mampu memberikan pengalaman perbankan yang lebih modern dan efisien. Kehadirannya menjadi bukti komitmen Bank Mandiri dalam meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah.

FAQ

1. Apa itu Livin’ Call Bank Mandiri?
Livin’ Call adalah fitur call center bebas pulsa yang tersedia di aplikasi Livin’ by Mandiri.

2. Apakah Livin’ Call bisa digunakan 24 jam?
Ya, layanan ini tersedia 24 jam setiap hari tanpa henti.

3. Apakah ada biaya saat menggunakan Livin’ Call?
Tidak, layanan ini gratis tanpa biaya pulsa maupun SLI.

4. Bisakah Livin’ Call digunakan dari luar negeri?
Bisa, nasabah tetap dapat mengakses layanan tanpa biaya tambahan saat berada di luar negeri.

5. Bagaimana cara mengakses Livin’ Call?
Cukup melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, lalu pilih fitur Livin’ Call dan ikuti petunjuk yang tersedia.