suratkami.com – Jakarta, Play Protect tidak tersertifikasi dapat muncul di Google Play Store pada sejumlah ponsel realme. Masalah ini biasanya terlihat melalui keterangan “Device is not certified” pada menu pemeriksaan Play Protect.
Status tersebut dapat menimbulkan kendala pada layanan Google. Pengguna mungkin kesulitan mengunduh atau memakai aplikasi Google, tidak menerima pembaruan sistem Android, atau tidak dapat mencadangkan data secara aman. Karena itu, pengguna perlu memeriksa status perangkat sebelum mencoba langkah perbaikan.
Cara memeriksa Play Protect tidak tersertifikasi
Pengguna dapat melihat status sertifikasi langsung dari aplikasi Google Play Store. Buka aplikasi tersebut, lalu ikuti langkah berikut:
- Ketuk ikon tiga garis di sudut kiri atas.
- Pilih menu Settings atau Setelan.
- Gulir layar ke bawah sampai menemukan menu Play Protect certification.
- Periksa keterangan yang muncul. Perangkat tersertifikasi akan menampilkan status yang sesuai, sedangkan perangkat bermasalah dapat menunjukkan tulisan “Device is not certified”.
Mendaftarkan GSF ID perangkat
Salah satu langkah sementara yang dibagikan untuk mengatasi masalah ini adalah mendaftarkan Google Services Framework atau GSF. Sebelum memulai, tutup aplikasi yang masih berjalan di daftar tugas terbaru.
Kemudian, pasang aplikasi Device ID. Jika Google Play Store masih memungkinkan pengunduhan, gunakan toko aplikasi tersebut. Jika tidak, hindari situs unduhan yang tidak jelas karena aplikasi dari sumber yang tidak tepercaya dapat membahayakan perangkat.
Setelah aplikasi terpasang, buka Device ID dan berikan izin yang diperlukan. Cari bagian GSF, lalu salin angka yang tampil. Nilai tersebut merupakan ID unik berbentuk angka 64-bit yang dibuat ketika perangkat pertama kali masuk ke layanan Google.
Selanjutnya, buka halaman pendaftaran perangkat Google. Masuk menggunakan akun Google, kemudian tempel GSF ID pada kolom yang tersedia. Selesaikan verifikasi CAPTCHA dan tekan tombol pendaftaran. Setelah itu, masukkan kembali akun Google di Play Store jika diperlukan, lalu mulai ulang ponsel.
Mengapa status sertifikasi bisa berubah?
Perubahan status dapat terjadi setelah pembaruan OTA. Dalam kondisi tersebut, nilai GSF pada perangkat bisa berubah dan tidak lagi cocok dengan nilai yang sebelumnya terdaftar. Akibatnya, Play Store dapat membaca perangkat sebagai belum tersertifikasi.
Nilai GSF juga dapat berubah setelah pengguna melakukan reset ke setelan pabrik. Oleh sebab itu, proses pendaftaran mungkin perlu dilakukan kembali apabila masalah muncul setelah reset atau pembaruan sistem.
Jika pendaftaran belum menyelesaikan masalah
Perubahan status tidak selalu berlangsung seketika. Tunggu beberapa waktu, kemudian periksa kembali menu Play Protect certification. Pengguna juga dapat memulai ulang perangkat untuk membantu proses pembaruan status.
Namun, langkah tersebut bersifat sementara dan tidak menjamin hasil pada semua perangkat. Jika tulisan “Device is not certified” tetap muncul dalam waktu lama, kirim laporan masalah melalui bagian Bug Report realme. Sertakan informasi yang relevan agar tim dukungan dapat menelusuri kendala tersebut.
