Suratkami.com, Jakarta — Bos ritel dari PT Indomarco Prismatama (Indomaret), Sinarman Jonatan, secara jujur mengakui bahwa menjalani bisnis ritel bukanlah perkara mudah, meskipun dari luar tampak sederhana dan menggiurkan. Pernyataan ini ia ungkapkan dalam sebuah acara penandatanganan nota kesepahaman bersama Gerakan Pemuda (GP) Ansor di Jakarta pada Selasa, 22 Juli 2025.
Dalam kesempatan tersebut, Sinarman mengatakan bahwa meskipun dirinya telah berkecimpung di dunia ritel selama 40 tahun, ia masih kerap merasa bingung dengan arah dan pola industri ritel yang dinilainya sangat kompleks dan penuh dinamika. Ia tidak ragu untuk menyebut bahwa banyak pertanyaan seputar bisnis ritel yang bahkan ia sendiri belum bisa jawab.
“Industri ini sangat cepat berubah. Saya dan teman-teman sudah puluhan tahun di dunia ritel, tapi tetap saja masih banyak hal yang membuat saya bingung. Ini bukan sesuatu yang statis, tapi sangat dinamis dan penuh tantangan,” ujarnya dalam acara yang turut difasilitasi oleh Kementerian Perdagangan.
Sinarman menjelaskan bahwa bisnis ritel memerlukan pemahaman dan adaptasi yang luar biasa tinggi karena setiap perubahan tren konsumen, teknologi, hingga tantangan ekonomi bisa mengubah arah strategi secara drastis. Ia menekankan pentingnya pelaku ritel untuk terus mengikuti perkembangan zaman dan tidak stagnan dalam satu pola tertentu.
Ia mengingatkan bahwa siapa pun yang menjalani bisnis ritel harus siap menghadapi perubahan, bahkan ketika segalanya tampak stabil dari permukaan. Ia menyebut ritel adalah sektor usaha yang tampak sederhana namun penuh jebakan jika tidak dihadapi dengan strategi matang.
Menurut Sinarman, dunia ritel adalah tempat di mana pemainnya tidak bisa hanya mengandalkan pengalaman masa lalu. Dibutuhkan kesadaran bahwa kondisi pasar hari ini bisa sangat berbeda besok. Ia menyampaikan bahwa ritel adalah permainan ketahanan dan manuver yang berkelanjutan. Strategi yang tepat hari ini belum tentu relevan seminggu kemudian.
Di sisi lain, kolaborasi antara GP Ansor dan Indomaret dalam acara tersebut disebutnya sebagai bentuk upaya bersama membangun masa depan industri ritel yang lebih inklusif. Sinarman menyebut bahwa kepercayaan dan komunikasi adalah dua hal penting dalam menjalin kerja sama semacam ini. Ia bahkan menganalogikannya seperti hubungan suami istri, yang harus dijaga dengan pengertian dan komitmen bersama agar tujuan besar dapat dicapai.
“Kalau tidak ada rasa percaya, kalau tidak ada komunikasi, kita tidak akan bisa berjalan. Program besar memerlukan kesiapan semua pihak menghadapi segala kesulitan. Tidak bisa hanya dilihat dari hasil akhirnya, tapi perlu dipahami prosesnya yang rumit,” jelasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa tantangan dalam bisnis ritel bukan hanya dari sisi internal, melainkan juga tekanan dari luar seperti persaingan global, perubahan gaya hidup, hingga pertumbuhan gerai makanan dan minuman dari luar negeri yang bisa mengancam pelaku UMKM di dalam negeri. Sinarman menyebut pentingnya gerakan kolaboratif untuk mengantisipasi kondisi tersebut agar pelaku ritel lokal tetap bertahan.
Dalam pernyataannya, ia menyoroti bagaimana industri ritel membutuhkan perjuangan terus-menerus. Meskipun banyak orang melihat sektor ini sebagai peluang yang menarik, namun realitasnya penuh tekanan dan ketidakpastian. Oleh sebab itu, dibutuhkan kerja keras dan strategi jangka panjang agar bisnis bisa bertahan dan berkembang.
Menurutnya, industri perdagangan eceran seperti ritel harus dijalani dengan semangat belajar yang tidak pernah padam. Ia menambahkan bahwa bahkan pebisnis berpengalaman pun tidak boleh merasa paling tahu, karena tantangan selalu hadir dalam bentuk baru.
Dengan menggambarkan industri ini sebagai dunia yang penuh fluktuasi, Sinarman berharap masyarakat, terutama generasi muda, memahami bahwa menjalani bisnis ritel tidak hanya soal membuka toko dan menunggu pembeli. Ada kerja keras, kegigihan, dan adaptasi tinggi yang harus ditanamkan sejak awal jika ingin berhasil.
Dalam akhir pidatonya, Sinarman mengajak semua pihak yang terlibat untuk terus mengembangkan ekosistem ritel nasional. Ia menekankan bahwa sinergi antarpihak seperti yang dilakukan Indomaret dan GP Ansor bisa menjadi contoh bahwa kolaborasi strategis adalah kunci dalam menghadapi kompleksitas ritel di masa depan.
Ia menutup dengan menyampaikan bahwa industri ini akan selalu menguji siapa saja yang terjun ke dalamnya. Oleh karena itu, menurutnya, tidak boleh ada kata puas atau berhenti belajar. Bahkan setelah 40 tahun pun, Sinarman tetap merasa perlu memahami lebih dalam soal seluk-beluk bisnis ritel di Indonesia.
Dengan pengalamannya yang panjang, Sinarman ingin menularkan kesadaran bahwa ketahanan dalam bisnis ritel lahir dari konsistensi dan kemampuan membaca zaman. Tidak cukup hanya dengan modal besar, tapi juga perlu daya tahan mental, kemampuan analisis, serta kecepatan merespons perubahan.
Ketika tren baru muncul, ketika teknologi berkembang, dan ketika pola belanja konsumen berubah, para pelaku usaha ritel harus bisa cepat beradaptasi atau bersiap ditinggalkan. Sinarman melihat ini sebagai siklus yang tak akan pernah berhenti. Dan di situlah letak tantangan sekaligus keindahan dari industri ritel yang ia cintai selama puluhan tahun ini.
