SURATKAMI.COM – Jakarta, Perusahaan teknologi besar Indonesia, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), resmi mengumumkan langkah strategis baru dalam pengembangan kecerdasan buatan (AI). Upaya ini diyakini mampu meningkatkan efisiensi bisnis sekaligus mendongkrak profitabilitas dan nilai saham perusahaan ke level baru.
Momentum ini bertepatan dengan capaian positif GOTO yang untuk pertama kalinya mencatatkan laba sebelum pajak sebesar Rp 62 miliar pada kuartal III 2025. Pencapaian tersebut menjadi sinyal kuat bahwa transformasi digital dan optimalisasi teknologi di tubuh GOTO mulai menunjukkan hasil konkret.
Lebih dari sekadar pencapaian finansial, pengumuman ini juga menegaskan komitmen GOTO untuk terus berinovasi melalui pengembangan teknologi kecerdasan buatan — sebuah langkah yang kini menjadi tren global dalam mendorong pertumbuhan perusahaan berbasis teknologi dan layanan digital.
AI Jadi Mesin Baru untuk Pertumbuhan GOTO
Menurut manajemen GOTO, perusahaan telah mengembangkan Model Bahasa Besar (Large Language Model/LLM) yang memiliki kemampuan lebih efisien dari model sebelumnya. Dengan efisiensi pemrosesan tinggi dan penggunaan GPU lebih sedikit, LLM ini diharapkan mampu mempercepat proses bisnis internal dan menekan biaya operasional.
“AI ini akan menjadi katalis utama dalam mendorong profitabilitas jangka panjang GOTO,” ujar Yosua Zisokhi, analis dari Sinarmas Sekuritas. Menurutnya, AI bukan hanya mendukung sisi teknis perusahaan, tetapi juga berperan penting dalam memperluas skala ekonomi dan produktivitas ekosistem digital GOTO.
Langkah ini dipandang sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk menjadikan GOTO sebagai salah satu pemain teknologi dengan daya saing global di era revolusi industri 4.0.
Kinerja Keuangan GOTO Cetak Rekor, Investor Optimis
Dalam laporan keuangan kuartal III 2025, GOTO mencatatkan laba bersih sebelum pajak positif untuk pertama kalinya, menandai titik balik penting bagi perusahaan yang sebelumnya selalu mencatat kerugian.
Pertumbuhan pendapatan dari sektor layanan digital, logistik, dan keuangan menjadi pendorong utama hasil positif ini. Pengembangan AI pun diyakini akan semakin memperkuat posisi GOTO dalam menghadapi kompetisi di pasar digital, khususnya melawan pesaing seperti Grab, Shopee, dan TikTok Shop.
Bagi para investor, pencapaian ini menjadi sinyal bullish bahwa GOTO sedang memasuki fase baru pertumbuhan yang lebih berkelanjutan. Tidak sedikit analis yang memproyeksikan harga saham GOTO berpotensi naik jika inovasi AI ini berhasil diterapkan secara luas.
AI Bantu Efisiensi Operasional dan Kepuasan Pelanggan
Selain berkontribusi pada efisiensi keuangan, teknologi AI GOTO juga mulai diintegrasikan ke berbagai aspek operasional. Misalnya, dalam layanan pengantaran makanan, AI terbukti mampu meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 6 persen, berkat respon otomatis yang lebih cepat dan penyelesaian masalah yang lebih efisien.
Di bidang keuangan, sistem berbasis AI juga diuji coba untuk membantu penagihan pinjaman secara otomatis, dan hasilnya menunjukkan efisiensi yang lebih baik dibanding menggunakan pihak ketiga.
Dengan otomatisasi yang semakin kuat, GOTO berharap dapat mengurangi biaya operasional sekaligus memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan cepat.
Inovasi Berkelanjutan: Dari Sahabat-AI hingga Platform Internal
Selain LLM, GOTO juga meluncurkan platform AI internal yang memberikan akses terstandarisasi ke GPU dan model AI perusahaan. Platform ini memungkinkan tim teknis mengembangkan fitur baru dengan biaya lebih rendah dan waktu lebih singkat.
Tidak berhenti di situ, GOTO juga memperkenalkan “Sahabat-AI”, asisten berbasis suara yang membantu kegiatan operasional dan layanan pelanggan. Teknologi ini menjadi langkah nyata dalam memanfaatkan AI untuk meningkatkan kualitas interaksi pengguna.
Dengan berbagai pengembangan tersebut, GOTO memperkuat posisinya sebagai salah satu pionir AI di Asia Tenggara, bersaing dengan raksasa global seperti Google, Amazon, dan Tencent.
AI Sebagai Investasi Masa Depan Perusahaan Teknologi
Analis menilai bahwa investasi pada AI dan otomatisasi bukan sekadar tren, melainkan kebutuhan bagi perusahaan digital besar seperti GOTO. Dalam jangka panjang, strategi ini akan menekan biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan membuka peluang pendapatan baru dari layanan berbasis data dan kecerdasan buatan.
Menurut laporan Sinarmas Sekuritas, langkah GOTO mengembangkan AI sejak 2024 telah memberikan hasil nyata, terlihat dari peningkatan margin laba serta penurunan biaya teknologi sebesar lebih dari 10 persen pada 2025.
Dengan fondasi keuangan yang semakin kuat, GOTO diprediksi akan mampu memperluas investasi di bidang fintech, AI-driven marketing, dan layanan otomatisasi logistik di tahun-tahun mendatang.
F&Q (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Apa tujuan GOTO mengembangkan teknologi AI?
Untuk meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengembangan produk, serta menekan biaya sehingga dapat meningkatkan profitabilitas.
2. Apakah AI GOTO sudah digunakan dalam layanan sehari-hari?
Ya, AI sudah diimplementasikan di layanan logistik, pengantaran makanan, hingga sistem penagihan keuangan berbasis otomatisasi.
3. Bagaimana dampak AI terhadap kinerja keuangan GOTO?
AI membantu menekan biaya operasional dan meningkatkan produktivitas, yang berujung pada laba sebelum pajak positif Rp 62 miliar di Q3 2025.
4. Apakah pengembangan AI bisa memengaruhi harga saham GOTO?
Analis menilai, jika implementasi AI berhasil meningkatkan profit, maka nilai saham GOTO berpotensi naik signifikan dalam jangka menengah.
5. Apa keunggulan GOTO dibanding pesaingnya?
GOTO unggul dalam integrasi ekosistem digital luas (Gojek, Tokopedia, GoPay) dan kini didukung oleh AI internal yang mempercepat inovasi.
Penutup
Langkah GOTO mengembangkan Artificial Intelligence bukan sekadar inovasi teknologi, tetapi strategi bisnis untuk memperkuat posisi di pasar global. Dengan efisiensi tinggi, peningkatan layanan, dan prospek profitabilitas yang menjanjikan, AI bisa menjadi “mesin uang” baru bagi GOTO di tahun-tahun mendatang.
Ke depan, investor dan pengguna akan menantikan bagaimana GOTO memanfaatkan kecerdasan buatan ini untuk menciptakan ekosistem digital Indonesia yang lebih maju, produktif, dan berdaya saing internasional.
