Suratkami.com – Jakarta – Apple baru saja memperkenalkan iPhone 17 Pro dengan desain unibody berbahan aluminium yang dilapisi kaca di bagian belakang. Perubahan ini menggantikan bahan titanium yang digunakan sebelumnya. Namun, kemunculan perangkat ini langsung menuai sorotan karena dua pilihan warna terbarunya, yakni Deep Blue dan Cosmic Orange, ternyata mengalami masalah mudah tergores hingga cat mengelupas, memperlihatkan lapisan logam berwarna perak di dalamnya.
Laporan pertama datang dari situs teknologi asal Prancis, Consomac, yang membagikan sejumlah foto unit demo iPhone 17 Pro di toko resmi. Goresan terlihat jelas pada panel kaca maupun bagian aluminium di punggung ponsel, terutama pada varian Deep Blue. Kondisi ini menimbulkan keresahan di kalangan calon pembeli yang sudah menantikan smartphone premium tersebut.
Fenomena serupa juga terjadi pada varian Cosmic Orange. Bekas gesekan tampak mencolok dan mudah terlihat, bahkan ketika perangkat hanya digunakan dalam waktu singkat. Tak butuh lama, warganet menjuluki peristiwa ini dengan sebutan “scratchgate” dan “scuffgate,” yang mengingatkan publik pada masalah serupa di era iPhone 5.
Warna Premium Jadi Sorotan
Bloomberg melaporkan bahwa unit demo iPhone 17 Pro dan Pro Max berwarna Deep Blue mulai menunjukkan goresan hanya beberapa jam setelah dipajang di Apple Store di New York, Hong Kong, Shanghai, dan London. Padahal, varian ini menjadi salah satu daya tarik utama dalam kampanye pemasaran Apple tahun ini.
Apple sendiri belum memberikan keterangan resmi terkait masalah ini. Namun, publik mengingatkan kembali komentar Phil Schiller, eksekutif Apple pada era iPhone 5, yang pernah mengatakan bahwa produk berbahan aluminium wajar mengalami goresan sehingga warna asli logam akan terlihat.
Mengulang Masalah Lama
Bukan pertama kalinya Apple menghadapi kasus serupa. Lebih dari satu dekade lalu, iPhone 5 juga mendapat kritik karena mudah tergores akibat casing aluminium anodized. Kala itu, Apple bahkan memperketat standar kualitas meski harus memperlambat proses perakitan di pabrik Foxconn.
Kini, masalah pada iPhone 17 Pro terasa seperti mengulang sejarah lama. Meskipun Apple mengklaim telah meningkatkan kualitas material, kenyataan di lapangan justru membuat reputasi perusahaan kembali dipertanyakan.
Dampak untuk Produk Lain
Kasus ini bukan hanya menimpa lini iPhone. Beberapa pengguna MacBook Air juga melaporkan hal serupa. Cangkang aluminium tipis pada seri M3 hingga M4 kabarnya mudah tergores dalam penggunaan normal sehari-hari. Bahkan, seorang eksekutif Apple Store dikabarkan sudah mengakui adanya keluhan konsumen sejak tahun lalu.
Dengan munculnya keluhan beruntun, banyak konsumen kini menimbang ulang untuk memilih varian warna iPhone 17 Pro tertentu. Mereka lebih waspada terhadap daya tahan finishing perangkat yang seharusnya mencerminkan kualitas premium.
Menunggu Respons Apple
Hingga berita ini diturunkan, Apple belum memberikan tanggapan resmi terkait “scratchgate” pada iPhone 17 Pro. Meski begitu, publik berharap raksasa teknologi asal Cupertino ini segera memberikan solusi, baik dengan perbaikan produksi maupun penjelasan yang meyakinkan.
Di sisi lain, kasus ini bisa menjadi pengingat bagi konsumen untuk lebih berhati-hati dalam memilih perangkat berlapis aluminium. Terutama bagi mereka yang tertarik dengan varian warna baru, seperti Deep Blue dan Cosmic Orange, yang kini terbukti rentan meninggalkan bekas goresan.
